Επειδή η προσβασιμότητα του Ιστού αποτελεί πολυεπίπεδο πρόβλημα, η WAI έχει πέντε επίπεδα εργασίας:
- διασφαλίζει ότι οι διαδικτυακές τεχνολογίες υποστηρίζουν την προσβασιμότητα
- αναπτύσσει κατευθυντήριες οδηγίες για την προσβασιμότητα
- βελτιώνει τα εργαλεία αξιολόγησης και επιδιόρθωσης της προσβασιμότητας του Ιστού
- αναπτύσσει εκπαιδευτικά και ενημερωτικά έργα αναφοράς
- συντονίζεται με την έρευνα και την ανάπτυξη.
Οι επόμενες διαφάνειες αναλύουν αυτούς τους πέντε τομείς εργασιών.