Ιόνιο
Πανεπιστήμιο - Τμήμα Αρχειονομίας & Βιβλιοθηκονομίας
Μεταπτυχιακό
πρόγραμμα σπουδών στην Επιστήμη της Πληροφορίας 2006-2007
Αξιολόγηση πληροφοριακών συστημάτων
και υπηρεσιών
Διδάσκοντες:
Κατερίνα Τοράκη – Γιάννης Παπαδάκης
Περιεχόμενα μαθήματος
- Ορισμοί και ιδιότητες της πληροφορίας –
αξία της πληροφορίας
-
Τι είναι ένα πληροφοριακό σύστημα - Οι
βιβλιοθήκες ως πληροφοριακά συστήματα
- Σκοποί ενός πληροφοριακού συστήματος
-
Πληροφοριακοί πόροι – πληροφοριακά συστήματα –
υπηρεσίες πληροφόρησης
-
Μέθοδοι και τεχνικές αξιολόγησης - ποσοτικές και
ποιοτικές μέθοδοι έρευνας, αξιολόγηση πληροφοριακών πόρων, συστημάτων και
υπηρεσιών
- Χρήστες –
ανάγκες, επιθυμίες και απαιτήσεις χρηστών (user needs, user requirements,
user wants)
-
Συμπεριφορά χρηστών (user behavior)
-
Ικανοποίηση χρηστών (user satisfaction)
-
Ερευνες
χρηστών (user surveys)
-
Χρήση πληροφοριών (
information use)
-
Απόδοση (efficiency) – Αποτελεσματικότητα (effectiveness)
- Μετρήσεις (measurements)
– Δείκτες απόδοσης (performance
indicators)
- Επιτυχία και αποτυχία πληροφορικών
συστημάτων (success – failure)
- Αξιολόγηση συστημάτων πληροφορικής
- Αξιολόγηση δικτυακών τόπων
- Αξιολόγηση ψηφιακών βιβλιοθηκών
- Αλληλεπίδραση ανθρώπου-μηχανής /
χρηστικότητα (usability) / ευρετική αξιολόγηση (heuristic evaluation)
-